Projektas gerins savivaldybės darbuotojų darbo efektyvumą

Palangos savivaldybė, norėdama pagerinti savivaldybės administracijos veiklą bei darbuotojų operatyvumą darbe, dar 2010 metų vasario 26 dieną pradėjo įgyvendinti ES struktūrinių fondų programos „Žmogiškųjų išteklių plėtros veiksmų programa“ finansuojamą projektą „ Kokybės vadybos sistemos diegimas Palangos miesto savivaldybės administracijoje“.

Palangos savivaldybės viešųjų pirkimų tarnyba surengė konkursą dėl šio projekto. Konkurso pirkimo būdas buvo supaprastintas atviras konkursas, o jį laimėjo UAB „Ekonominės konsultacijos ir tyrimai” ir konkursą nupirko už 189157 litų. Ši įmonė, laimėjusi konkursą, įsipareigojo vykdyti Palangos savivaldybės darbuotojams seminarus.

„Beveik kiekvieną savaitę Palangoje vyksta seminarai, kuriuose darbuotojai mokomi, kaip reikia operatyviau dirbti, padeda žmonėms suprasti savo darbo esmę. Pats taip pat dalyvauju šiuose seminaruose ir manau, kad jie yra tikrai naudingi ir jau dabar matosi šio projekto rezultatai. Darbuotojams padedama išaiškinti, kaip sutrumpinti savo darbą nereikalingais dalykais, kaip tinkamai ir greitai naudotis internetine erdve“,- pasakojo apie jau matomus projekto rezultatus Palangos miesto savivaldybės administracijos direktorius Valerijus Kuznecovas.

Projekto tikslas – efektyvinti Savivaldybės administracijos veiklą, operatyviau ir kokybiškiau teikiant paslaugas klientams, gerinti viešųjų paslaugų kokybę.

Šio projekto vertė yra 240 000 litų, o ES struktūrinė parama yra 204 000 litų.

Šio projekto metu įdiegta kokybės vadybos sistema leis pagerinti Savivaldybės teikiamų paslaugų kokybę, ko, pasak šio projekto vadovės centralizuotos savivaldybės vidaus audito tarnybos vedėjos Ingos Aksimatauskaitės-Bružienės, labai reikėjo Palangos miesto savivaldybėje.

I. Aksimatauskaitės-Bružienės teigimu, projekto „ Kokybės vadybos sistemos diegimas Palangos miesto savivaldybės administracijoje“ įdiegta sistema tikrai gerins Savivaldybės administracijos darbuotojų administracinius gebėjimus bei administravimo efektyvumą.

„Efektyvumas ir operatyvumas yra labai svarbios darbuotojų savybės. Nors Palangos miesto savivaldybės darbuotojai niekada ir nebuvo kitokie, tačiau ši sistema darbuotojams leis tobulėti savo darbe. Todėl visiems specialistams ši vadybos sistema bus tikrai naudinga, ir, manau, klientai džiaugsis matomais rezultatais“,- pasakojo centralizuotos savivaldybės vidaus audito tarnybos vedėja I. Aksimatauskaitė-Bružienė.

Projekto metu Savivaldybės administracijos darbuotojai įgaus naujų kompetencijų, susijusių su procesų valdymu, o tai leis Savivaldybės darbuotojams įgyvendinti tolesnius procesų valdymo tobulinimus, grįstus procesų vadyba. Įdiegiant kokybės vadybos sistemą bus optimizuota ne tik piliečių aptarnavimo sistema, bet ir atliekami vidiniai procesų, procedūrų, tvarkų pertvarkymai, kurie žymiai padidins savivaldybės administravimo ir valdymo efektyvumą.

„Projekto metu įdiegta viešųjų paslaugų kokybės vadybos sistema padės pagerinti Savivaldybės administracijos aptarnaujamų gyventojų ir verslo klientų aptarnavimo sistemą, kuri neatitinka šiuolaikinių reikalavimų kuo paprasčiau ir operatyviau suteikti paslaugas“, - kalbėjo centralizuotos savivaldybės vidaus audito tarnybos vedėja I. Aksimatauskaitė-Bružienė.

Įdiegtas viešųjų paslaugų kokybės vadybos modelis smarkiai prisidės prie Savivaldybės veiklos efektyvumo didinimo, veiklos viešumo ir skaidrumo užtikrinimo. Šis projektas turėtų būti įgyvendintas iki 2011 metų gegužės 26 dienos.